Consumentenbond opent meldpunt voor Ziggo.nl

kan niet inloggen mijn ziggo nl kan het niet uileggen probleem

Sinds het samengaan van de aanbieders in ziggo komt het regelmatig voor dat de internetverbinding wegvalt of heel traag is. De vrijdagavond is dan ook het meest offline waarschijnlijk door de hoeveelheid gebruikers.

telefoon stopt tijdens telefoneren, in onze regio heeft iedereen er last van.internetten gaat zeer traag!! al klacht gemeld, maar geen reactie!!

Telefoon valt elke keer weg of doet helemaal niks

duijn

Begin juli werd mij ongevraagd door Ziggo een pakket voor digitale tv toege-
zonden.Ik heb het op verzoek weer retour
gestuurd.Op 24-7 werd van mijn giro € 55,35 afgeschreven.Diverse telefoontjes gaven ondanks diverse toezeggingen geen resultaat.Ik ben het zat en overweeg om de giro het bedrag terug op mijn reke-
ning te laten storten.Ik vind het stijl-
loos van Ziggo dat je deze behandeling krijgt.En dan heb ik het nog niet over de telefoonkosten en het renteverlies
gehad. Ik hoop dat u een oplossing heeft voor dit probleem.Met vriedelijke groeten,M.K.van Saane.

Door de samenvoeging heb ik problemen met het internet. Bij opstarten moet ik eerst de stroom afsluiten en weer aansluiten. Tijdens het internetten valt het internet uit. Heb dit probleem de voorgaande zes jaar nooit gehad bij @Home. Ziggo kan geen ondersteuning leveren of wil geen ondersteuning leveren omdat ik er een router tussen heb, die niet van Ziggo afkomstig is.

Sedert 27 juli jl. geen internationale telefoonverbinding meer, telkenmale krijg ik te horen zal zo spoedig mogelijk worden opgelost, tot op heden 24 augustus nog steeds geen verbinding, wel moet ik voor een volledig abonnement betalen, ook met het internet is het hopeloos, ook hier is het veelal raak zoals heden, sedert vanmorgen is men bezig met controleren van het wachtwoord hetgeen door mij niet is gewijzigd,nadat casema is overgegaan naar ZIGGO niets dan ellende, en sevice homaar.

Met Ziggo heb ik wekelijks problemen.
Het ergste is het dat mijn mailverkeer uitvalt! Daarbij komt dat communiceren met Ziggo bijna onmogelijk is. Ziggo is ergens een gevolg van, namelijk een financiele constructie. Ziggo is daardoor opgezadeld met een torenhoge schuldenlast. Weinig ruimte voor innovatie lijkt mij!

Dit is niet in het belang van de consument en hoo dat de politiek hier gaat ingrijpen!

Seit Juli warte ich auf eine Telefonverbindung oder wechsel von KPN nach Ziggo. Mitnahme von der alten telefonnummer (0224-563356).
Bis heute (26.8.2008) konnte ich aber immer noch über KPN telefonieren, das ist nun auch vorbei. von Alkmaar (Ziggo) keine Reaktion. Was kann man von so einer Firma sonst noch erwarten.??

Eind jullie werd bij mij ook een pakket voor digitale tv bezorgd, ongevraagd. Ik heb het op verzoek teruggestuurd. Ziggo berekend tocht Euro 9,50 voor bezorgkosten. Per 23 juli omgezet in alles-in-1 pakket. en wat doen ze ze berekenen dubbel abonnementskosten over juli. van de giro afgehaald Euro 182,30

oke misschien klopt de kosten wel, maar niet de verzendkosten van Euro 9,50 en dubbel abonnementkosten. Telefoon doet het ook niet goed. Inloggen op internet levert ook veel problemen op. Als je ziggo opbelt ben je een half uur verder en dan zeggen ja maar bij mij lukt het wel met inloggen. Oke ik verbind je door met de technische dienst. Technische dienst zegt dan ja mevrouw dat weten we. als ziggo het weet waarom doet ziggo dan niks

hallo
we hebben zelf 24 Aug: gebeld naar Ziggo klantenservice maar werden steeds verbroken,betaald Ziggo ook de telefoon kosten die we hebben gemaakt,heb zelf een mail gestuurd maar ben bang dat we nooit geen antwoord krijgen dat noemen ze dan klant vriendelijk,en die website van hun zeeeeeeeer traaaag doen ze ook niets aan,we hebben meer ergenis als wat anders.

wij hebben ook dezelfde problemen abonement 49.50 alleen voor internet
als je belt zeggen ze ligt aan u computer monteur laten komen niks aan de hand wie betaald dit? maar hij blijft lang zaam je moet soms 3 tot 4x perdag of avond de stekker uit de modem halen maar ziggo zegt geen probleem
IK HEB WEL EEN PROBLEEM

ik ben klant bij zippo en ik heb er erg veel klachten over.ik hebzowel internet als telefonie van zippo.en over de telefoon gaat mijn klacht.soms doet hij het een week wel en weer een paar dagen niet.ik heb heel vaak een klacht ingediend en ze reageren nergens op.dit wilde ik even kwijt.
.

heb al maanden problemen met internet/telefonie,monteur gaf aan dat aansluiting niet goed was,ik had nl maar ongeveer 2 uurtjes internetverbinding per dag maar betaalde echt veel geld per maand terwijl bellen ook onmogelijk was,ze nemen de klacht niet serieus,en moet telkens de stekker maar even uit de modem halen schandalige service hebben ze

daar jullie over zyn gegaan vancasema naarziggo doet my outlouk het niet meer hy geef aan kan de server niet vinden

quicknet is de internet aanbieder van multikabel. Kan al jaren mijn e-mail met bijlage vanaf een andere internet aanbieder niet openen, ook na diverse oplossingen van de technische dienst niets. Had de hoop dat het met Ziggo beter zou worden maar niets is minder waar, zelfs inloggen gaat niet meer. lang leve de vooruitgang. een verandering hoeft niet altijd een verbetering te zijn. BIJ DEZE DUS//////

Ik wil even laten weten dat jullie allemaal moeten uitkijken voor Ziggo. Sinds ze voetbal hebben zetten ze het gewoon even bij je abonnement. Zonder er voor gevraagd te hebben. Betaal je zomaar 9,95 per maand. Kijk maar uit, ze bestelen je waar je bijstaat.

vandaag post ontvangen van verhoging kijk en luistergeld.Na de fusie Ziggo/Casema kon je hier op wachten.
Monopolie positie geeft blijkbaar vrij spel waarvan ook de gemeente warschijnlijk profiteert. Mag dit zo maar of kan dit zo maar.gr.Hans.

ben 2 sept.2008 heel de dag verstoken geweest van telefoon en internet. Hoe groot is de vergoeding voor deze wanprestatie?

heb geprobeerd ziggo tebellen half uur met 06 want heb al dagen geen telefoon meer en dat is niet de eerste keer ga opzeggen terug naar kpn en outomatischeincaso voor 1 maand stoppen

ik ben heel blij met deze site om je klacht te plaatsen, maar ik had wel 2 miljoen reacties verwacht!! Want iedereen die ik over ziggo hoor heeft dezelde problemen. Dus waarom bestaan deze problemen nog en wie kan ingrijpen op deze wanprestatie van deze organistatie?? Wie kan ingrijpen ...laat die oude vertrouwde KPN eens harder zijn best doen qua prijs en service zodat het aantrekkelijk is voor alle gedupeerde om over te stappen.mIjn klachten....sluit mij aan bijde tekst van de andere mensen ...mijn complimenten voor het geduld van het personeel die bij ziggo de telefoon opneemt...als je er door komt , zijn ze uiterste hulpzaam en vriendelijk...helaas lossen zij het probleem niet op.ZIGGO GO

Ik kan sinds vandaag geen post ontvangen op mijn e-mail adres. Ontzettend vervelend. Ik doe een belangrijk deel van mijn werk van huis uit!!

Nu al de gehele dag problemen met het inloggen op de email-server, conclusie geen email kunnen verzenden en ontvangen. Echt uitermate vervelend! ...en jaja, de instelling kloppen allemaal in Outlook Express.

Contact opnemen via de Ziggo website is "onmogelijk" vanwege de postcode check en het automatisch doorlinken naar bv de @home website. Er werd mij verteld dat vanwege de overgang van het helpdesk systeem alleen maar problemen/klachten uit het nieuwe systeem worden opgepakt (een week geleden werd mij nog verteld dat ik een mail diende te sturen naar support@home.nl. Echter kun je via het Ziggo contact formulier niets aanmelden (administratief nog niet omgezet naar Ziggo?). Na een extra telefoontje heeft de helpdeskmedewerkster een ticket aangemaakt. Nu maar afwachten of het inderdaad wordt opgepakt.

Wat een tegenvaller zeg dat Ziggo, regelmatig geen internet of zeer traag. Al maanden geleden een abonement op digitaal tv genomen kastje aanwezig maar digi uitzendingen ho maar. Telefonie een compleet drama. Ik baal er stevig van en ben totaal niet meer tevreden zeker omdat men niet geeft wat men beloofd..

na overname van multikabel door ziggo,geen berichtgeving wanneer dit ging gebeuren.
Verder werden alle beveiligingen er af gegooid met het gevolg dat spam ,spyware en andere troep op mijn conputer kwam
dit hield in dat software was verstoord.
kon geen internet en e/mail meer plegen.
verder heeel de computer funcioneerde niet meer.

mvg peter winters

Ik wil mijn abonnement veranderen. Als ik ziggo bel zeggen ze dat ik dit op de site moet doen. Als ik naar de site ga zegt deze dat in mijn gebied de site nog niet bruikbaar is en dat ik naar de @home site moet. Als ik naar de @home site ga, krijg ik niks voor elkaar omdat die continu blijft hangen en ik daar helemaal niet in kan loggen. Help!

..sinds juni 2008 gebruik ik de ziggo Z1 internetpakket. mijn dagelijkse problemen:
1- verbinding valt weg. 2- de modem is niet compatible met draadloze routers. 3- kan niet inloggen op mijnziggo. 4- klantenservice n helpdesk zijn niet bereikbaar... kortom we zijn allemaal gedupeeerd.. ziggo zuigt..

sinds Ziggo aan de macht is, problemen, problemen, problemen. Wederom 1 dag zonder telefoon en internet. Bellen dus.
Wachttijd 10 min vlgs mevr. Na 21 minuten gebeld te hebben met mobiel neergelegd.
Nog eens geprobeerd wachttijd 10 minuten- 32 minuten later leek het of er opgenomen werd, maar verbinding verbroken.
Lekker hoor 53 minuten mobiel bellen. Leve Ziggo

Om de haverklap ligt Internet er uit of doet m'n telefoon het weer niet. Ziggo Ziggo...waar zijn jullie toch in Godsnaam mee bezig !!!!

Heb problemen met het verbinding krijgen met internet. Steeds stekker er uit en er in. Soms werkt het; soms ook niet.
Ook outlook express doet het niet meer.

Ik heb dezelfde problemen. Slechte verbinding, regelmatig geen telefonisch bereik. En het is onmogelijk om de helpdesk te bereiken. Ongelooflijk dat dit zo maar kan. Je kunt zo bijna niet opzeggen, waar ze op uit zijn.

ik heb sinds kort een laptop daar wil ik ook ziggo op krijgen dus niet als je ziggo op belt zeggen ze dat je virus canner uit moet zetten. op ar slaataar al met al nog steeds geen ziggo op mijn laptop geef mij ahome maar terug.

vanaf maandag 08 september krijg ik geen Email meer en kan ook niets verzenden. Er is geen enkele mogelijk om dit te melden. telefoon gaat tuut tuut tuut na veel keuzes gemaakt te hebben. 1 keer verbinding maar na 25 min, in de wacht heb ik afgebroken
verder 11 keer gebeld maar steeds tuut tuut tuut na de volledige incheck
via mail krijg je ook niets terug.
WAARDELOOS

Casema is overgenomen door Ziggo en sindsdien allen maar ellende.
Vandaag internet extreem traag of werkt helemaal niet. Service desk heeft storing. Bellen helpt niet. Hier moet iets tegen gedaan worden. Masaal geen rekening meer betalen in de hoop dat we dan wel de aandacht krijgen die we als relatie van Ziggo verdienen.

We hebben al sinds woensdag ochtend geen telefoon verbinding meer. Na ettelijke prepaid telefoontjes naar de service desk wordt ons verteld dat het probleem binnen 48 uur wordt opgelost.
Nu vrijdag avond nog steeds geen telefoon. Na weer wat prepaid bellen met ziggo wordt ons verteld dat ze niet weten wanneer de storing wordt opgelost en dat we nog wat geduld moeten hebben.
Nou mooie puinhoop daar bij de techneuten van ziggo. Ik ga maar eens kijken voor een andere provider.

ziggo onbereikbaar minstens 20 min. wachttijd a o,10 eurocent per min. Pakket alles in 1 plus besteld en ontvangen, maar geen smartcardcode wel de smartcard ik kan dit opvragen, maar dan moet ik de smartcard-code melden.Rara hoe kan dat? Aan de telefoon, als je er doorheen komt kan niemand antwoord geven. Volgens mij kan ik beter overstappen ,want op mijn brief d.d.17-08 ook nog geen antwoord gekregen, en vandaag 13-09, dit weekend aan de telefoon, na het weekend terugbellen.

Ziggo heeft werkzaamheden uitgevoerd, vanaf dat moment niet meer mogelijk om televisieprogramma's terug te kijken bijvoorbeeld met uitzendinggemist, verbinding wordt regelmatig verbroken.

Sinds Casema een onderdeel van Ziggo is geworden ligt internet er constant uit, dit week-end weer vanaf zaterdag middag.

Sinds Casema is overgenomen door Ziggo regelmatig internet problemen. Zeker 5-10 maal per week. Ook ligt de E-mail POP3 server er regelmatig uit. Ik vul regelmatig een storingsformulier in via hun internetsite. In het begin wel eens een reactie gehad. Volgens hun is alles goed bij het doormeten. Op hun verzoek data en tijden doorgegeven van mislukte pogingen. Maar reageren is er de laatste week niet meer bij, terwijl ze dit wel beloven.
NB bij Casema was er hooguit 1x per maand een probleem.

ziggo is werkelijk verschrikkelijk ik heb twee dagen zonder digitale tv gezeten en wat bleek ze hadden mijn verbinding niet goed door gelinkt, en ik kan niet meer op mijn server

Wij zijn begin dit jaar in gegaan op de aanbieding om het voetbal pakket voor € 5.00 erbij te nemen (ivm afname pluspakket kosten € 5.00) na verschillende mailtjes gestuurd te hebben waarom er na afloop nog geincasseerd werd, en geen reactie te hebben ontvangen ontvingen wij 2 weken geleden een brief dat het tot december € 9.95 kost en daarna € 14.95 nu uitleg gevraagd aan Ziggo maar zoals verwacht nog steeds geen reactie en probeer maar eens onder je contract vandaan te komen dat lunt niet........

Goedendag consumentenbond - Ziggo,
Wij zijn jaren klant van casema 1106652 . Wij hebben een kabel tv rekening en een internet/emailrekening, zijn daarna ook telefonie erbij gaan doen. Toen kwam Ziggo aan de deur,met de mededeling dat zij casema overgenomen hebben en u kunt een all in pakket nemen, goedkoper dan casema tv en internetpakket. Oh dat is handig, want ik heb alles al bij casema, scheelt me 10 euro per maand, en je krijgt ook nog een gratis pakket digitale tv thuis gestuurd. Wij hebben een wanadoo account. We hebben niet aan de deur gekocht, omdat we daar niet van houden, maar de website geraadpleegd. via de website hebben wij dit pakket besteld. enkele weken later pas kregen we een mail dat ze deze aan ons niet kunnen leveren vanwege het feit dat wij een wanadoo account hebben. wij willen dit adres niet wijzigen omdat dit een bedrijfsemail account is. nu ong. 3 maanden (!) later kreeg ik geen mails meer binnen op dinsdag 09-09-2008 en op 13-09-2008 krijgen we via de post bericht dat de wijzigingen doorgevoerd zijn klantnummer 11154268 en wij nu al een week geen emails meer kunnen ontvangen. Terugdraaien is onmogelijk volgens online helpdesk en ziggo klantenservice. Wij zijn hier de dupe van, en ons bedrijf ligt nu plat omdat alles via de mail gaat. Ook de beloofde digitale tv is niet ontvangen. Wij moeten nu alle folders, flyers, pennen, enveloppes, internet advertenties enzenzenz gaan wijzigen, zonde dat we een bestelling hebben gedaan bij Ziggo.
Kunt u iets voor mij betekenen, Ik zal mijn banknummer 5461931 opgeven voor giften om zo ons gezin de winter door te helpen, en helaas kunnen we voorlopig geen mensen een prettige vakantie wensen, want ze kunnen ons niet meer bereiken sinds vorige week dinsdag.Ik heb zatedag uren gebeld a 0,10 per minuut met Ziggo, gechat met Ziggo. Ik heb vandaag met Online een uur gesproken a 0,10 cent per minuut gesproken en ze kunnen geen link maken, alle klanten krijgen hun mail teruggestuurd, alsof wij niet meer bestaan.

Gisteren en vandaag weer geen internet en telefoon,bij Ziggo, hoelang gaat dit nog door.
Bij voorheen Multikabel nooit geen last, hoe kan dat nu wel bij Ziggo, hier zijn een en al problemen en mailen en bellen heeft geen zijn, want er komt pas na 1 of 2 weken antwoord.

ik ben vanaf 1 aug. gaan samenwonen en heb mijn abb. met home opgezegd op 26 juni. ik heb niets meer gehoord. ik heb telefonisch contact gehad in juli, en mij werd gezegd dat men er mee bezig was. ik woon nu al 6 weken samen, en heb nog steeds niets gehoord. het modem ligt in de doos te wachten, tot ik weet wat ik er mee moet doen. ik betaal vanaf 31 juli geen abbonementskosten meer natuurlijk.

Sinds kort zijn ook wij meegegaan van @home naar Ziggo. nooit eerder enige problemen gehad en ineens... iedere keer valt de internetverbinding weg!
Het kan niet anders of dit heeft te maken met Ziggo. Zo'n (onaangekondigde) kwaliteitsvermindering mag toch niet getolereerd worden!!!

Wederom weer problemen met ZIGGO, kunnen weer geen mail ophalen of verzenden bij multikabel nagenoeg nooit geen klachten en mocht er wat zijn werd dat feitelijk zo opgelost,
Maar bij ZIGGO bel je je eigen arm zo'n beetje 1 1/2 uur aan de Tel: hangen wat een service van nul en geen waarde ,men reageert gewoon niet en maar dure advertentie's plaatsen jebroek zakt ervan af,men zal eens wat aan de klanten mogen denken inplaats van die mooie praatjes van de witte boorden kliek.

Al dagen slechte verbinding en nu 24 uur al zonder mail, webmail...wie kan hier iets aan doen? Ziggo lijkt hopeloos verloren in deze zaak....we willen multikabel terug! Is er een organisatie die kan ingrijpen? Ik ben voor mijn werk afhankelijk van mail en dit kost echt geld!!

In korte tijd is nu al tweemaal mijn e-mail niet meer te ontvangen, heb ziggo daarover bericht, maar het oplossen doen ze niet. Bij Multikabel had ik nooit last. Wat nog erger is dat plots mijn Ziggo beveiliging het niet meer doet, terwijl ik er wel voor betaal.

kan niet inloggen op web mail klantnummer.12210526

hallo ik heb problemen met in loggen
mails veerweideren op webmail
en ik krijg mails ongewenst binnen op mijn adres
gericht aan bv cbecker2enz hoe kan dat
is toch niet ons mail adres mogen die zo maar door komen ???? met vrienelijke groet ps en ook veel trager ge worden ook met nieuwe pc j van der werf -otten ik heb al een paar keer gebeld maar geen antwwoor is al weken geleden

in mei 2008 is ten onrecht een bedrag van 9.28 afgeschreven door ziggo bevestigd maar na veel toezeggingen is het bedrag nog niet overgemaakt. heb het bedrag al vele malen verbeld maar weiger het ziggo te laten houden.

Heb sinds een paar maanden een tegoed te ontvangen van ziggo, heb hier al zeker tien keer over gebeld en nagevraagd waar mijn geld blijft,Krijg iedere keer te horen dat het overgemaakt word.Dan wacht ik weer drie weken,en hang dan weer aan de telefoon.
Dit gaat al maanden zo.Als zij geld van mij moeten krijgen moet dit meteen, andersom blijkbaar niet, treurig is dit, als je moet bellen en bedelen voor je eigen geld, waar je recht op hebt!!!

De inlogpagina is niet bereikbaar, zeer trage toegang etc tot homepage, daarna niet mogelijk om in te loggen gezien het feit dat de inlogpagina niet in beeld komt. Mijn computer heeft GEEN verbindingsproblemen.

Nadat mijn verbinding in korte tijd 3 keer voor dagen was weggevallen heb ik ze verzekerd dat ik een volgende keer mijn abonnement op zou zeggen. Nu ik weer 3 dagen geen internet en telefoon heb heb ik de daad bij het woord moeten voegen en mijn alles-in-1 pakket opgezegd.

Ik ben al weken bezig om te kunnen inloggen bij ZIGGO.Het lukt niet.Als ik een vraag indien krijg je een verkeerd antwoord.Bellen lukt ook niet 8 keer geprobeert maar ruim 10 min wachttijd.Probeer u het later nog eens krijg je dan.Ik word hier doodziek van.Waardeloze troep.

heb ook net als anderen al 14 dagen geen email binnen gekregen vaak
bij home aan gebeld
die zegt dat de virus schanner te hoog staat
die uit geschakeld
maar geen email wat binnen komt
dan maar met de hotmail verder
die doet het prima
mijn eigen mails zijn ongewenst
ja wie weet hier raad op
waar blijven die emails

zelfde problemen als boven geen telefonisch contact krijgen met klantenservice, heel lang niet kunnen inloggen. Krijg nu de gesprekskosten van nov2007 t/m aug 2008 op mn bord.
en er klopt niks van die fakturen. waar kan ik terecht voor de klachten . Niet bij Ziggo IK STUUR EEN AANGETEKENDE BRIEF MOETEN JULLIE OOK DOEN!!! HEB JE IN IEDER GEVAL BEWIJS!! STERKTE MET ZN ALLEN!!!!

Sinds enkele weken en de laatste dagen frequenter problemen met internet. Hiervoor nauwelijks problemen gehad bij casema. Huidig internet werkt zeer traag of soms helemaal niet. Soms zelfs dagen of avonden helemaal geen toegang totinternet. Heel ververvelend als je thuis werkt en internet noodzakelijk is voor je werk. Ziggo gebeld nadat je eindelijk na ca 10 wachten verbinding hebt wordt na vraagstelling plotsklaps de verbinding verbroken. Consumentenbond neemt u namens uw leden en andere gedupeerde aub zsm maatregelen richting ziggo die wel maandelijks incassert maar hiervoor de overeengekomen levering van oa internet niet nakomt

Gisteren, 18 september 2008 was internetverkeer onmogelijk. Hoewel E-mails wel binnen kwamen en verstuurd konden worden werkte internet niet.
Al vele jaren ben ik klant van Home, maar het aantal storingen bij Ziggo is in deze korte periode al vele malen hoger.

Niet alleen met internet zijn er problemen. Ook met de reactie op brieven gericht aan Ziggo. Probeer mijn abonnement te beeindigen voor TV. Heb twee brieven verstuurd 27/8 en 7/9. Diverse malen de klantenservice gebeld zonder verbinding te krijgen met een medewerker. Nu per email contact gezocht, nu wordt er verteld dat beide brieven niet zijn ontvangen.

heb diverse malen via mail én aangetekende brief contact gezocht over klachten heb tot op heden nog géén enkele reactie gehoord. Kreeg wel een aanmaning dat ik mijn rekening vóór 10 augustus moest betalen. Weet niet wat ik hiermee aan moet???????????

Ik heb de laatste tijd vooral het weekend veel storing, vooral met de telefoon.Mijn dochter in Oosterhout idem dito.Zij heeft postcodenr.4904 en wij postcodenr.4921.
Vandaag 20 sept.probeer ik haar door te bellen,maar ik krijg geen verbinding.

Was zo tevreden met multikabel. Nu is er Ziggo. Ik heb nog geen 24 uur meegemaakt zonder storing en overweeg nu serioeus naast mijn kable een telefoonaansluiting voor internet te nemen. Heb ooit gebeld naar Ziggo. Na 36 uur kreeg ik een dame aan de lijn die zei dat ik teruggebeld zou worden. Is nu 3 weken geleden. wacht nog steeds.

al sinds 4 maanden heb ik een alles-in-1-abonnement van Ziggo, een zgn.: Z1-Plus abbonnement..
Dus betaal ik 49,95 voor internet, telefoonaansluiting en digitale tv. Maarrr..daarboven op wordt al 4 maanden lang ook nog eens de 15,90 euro ingehouden die ik (voor de fusie) apart betaalde aan @Home. Ziggo belooft mij dit in oktober terug te storten en dat er een schrijvn zal komen hierover. Ik ben benieuwd, als ik bovenstaande reacties lees...

ik geniet al jaren van casema nu ziggo je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en a=ook daar geholpen waar ze kunnen helpen ik ondervind geen problemen en vind het fijn dat er een maatschapij is die beter is en voordeliger is dan kpn.

Schadepost van 1000 euro door ziggo!
Go Ziggo Go!
WIJ LUISTEREN NAAR ONZE KLANTEN!!
oww neej, naar onze bankrekening

Ziggo heeft haar administratie niet op orde. Ze blijven geld van mn rekening afhalen voor een internet-verbinding die ik nooit heb gehad. Herhaaldelijk een klacht ingediend, waarop gereageerd werd dat het nu in orde is. Inmiddels heb ik mn kabelverbinding bij hen opgezegd, maar ondanks de bevestigingsbrief van hen moet ik blijkbaar nog steeds betalen. Ik heb nu mijn rekening voor hen laten blokkeren en ben niet meer van plan om te reageren. Ze zorgen maar dat ze hun werk beter doen. Volgens mij werkt daar iedereen langs elkaar heen.

Geachte Consumentenbond,

Zo langzamerhand wordt het hemelschreiend om gebruik te maken van Ziggo. Het ene moment op Internet en het volgende moment wordt je er gewoon afgelazerd. Ben je eenmaal op Internet dan is het verder onmogelijk op door te loggen op andere sites. Verder is de downloadsnelheid uit het jaar nul, ondanks dat ik gekozen heb voor de snelste snelheid. Het is zelfs niet mogelijk om op de site van Ziggo.nl/ klantenservice te komen. Volgens mij is het gewoon een crimineel zakelijk zooitje van een stelletje snelle jongens die gauw grof geld willen verdienen.

afz. Frans Kramme / Maarssen

vanaf maart overgestapt naar casema is later ziggo geworden de laatste maanden geregeld geen internet de maand september bij gehouden hoeveel uur geen internet bij elkaar zo ± 100 uur tot en met 24-9-2008

Ik betaal Ziggo tot mijn spijt. Sinds 25 augustus kan ik niet meer zenden en ontvangen via Outlook. Tig keer ccontect met Ziggo leverde op dat het aan mij lag, mn computer, mn software, noem het maar, nooit aan Ziggo. Terwijl Ziggo me een brief stuurde dat ze vanaf 25 augustus aan het netwerk zouden werken. Bij Online heb ik antwoord gekregen: Online en Ziggo hebben hun systemen aangepast

.... door deze aanpasing aan de systemen "staat Online niet meer toe daat niet Online klanten onze emailserver gebruiken" Jaja. Hoe kan dit? Ik ben een betalende klant, Ziggo heeft mn email in Online gewijzigd, wel betalen, geen dienst leveren. Wondere wereld.... En dan heb ik t nog niet eens over digitale tv van Ziggo.... Ik heb een decoder betaald, kreeg een defecte smartcard, maar zegt Ziggo "Wij sturen niet zomaar een nieuwe smartcard, probeer eerst maar bij andere decoders of hij echt kapot is" Kortom, ik kijk weer analoog. Dank voor alle hulp, meedenken en vooral, verantwoordelijkheid nemen Ziggo. Not!

zonder enkele mededeling stuurt ziggo geen factuur meerop
dus inhouding van de bank terug boeken
2 maal incasso ongedaan proberen te maken met het rode kaartje trekken z.n eigen niets van aan
soms uren geen telefoon verbinding
klanten service niet te
bereiken
zer slechte firma
langste tijd bij ons gehad

Kan al meer dan twee weken geen geen E-mail ontvangen via mijn outlook express
Ziggo helpt niet is niet te bereiken.
Geeft geen enkele service.
Zeer slecht Ik overweeg een andere leverancier te nemen

drama die Ziggo.
Ik zou 1 sept. aangesloten worden, maar niemand gezien.
Na 3 dagen proberen ze eindelijk aan de tel gehad. Oh oh wat zijn ze druk de wachttijd is langer dan 10 min probeert u het later nog eens.!! Jaja
Eindelijk 5 sept.monteur geweest en ja hoor alles deed het.
Inmiddels is internet niet vooruit te branden en veel bestanden krijg ik niet eens open.
Probeer ze te bellen of en een mogelijkheid is voor voice maail. Vergeet het maar ze zijn tel niet te bereiken en de site is niet te openen.
Ik woonde tot voor kort in IJsselstein en had daar CAIW . nergens last van en dan ga je in Zeist wonen en je denkt ach doe maar Ziggo.
Spijt als haren op mijn hoofd.
Op geen enkele manier kontakt met ze te krijgen.

Sinds Casema overgegaan is naar Ziggo
is mijn mailverkeer gestoord.
Dit betreft mail naar en van Seniorweb.
Mijn mail komt vaak niet aan maar meer
komt het voor, dat ik de mail, die via
Seniorweb verstuurd wordt, niet binnen
krijg.

8 september bericht Wijzigen Instellingen. Kan amper mails ontvangen/verzenden.
Bovendien probleem met inloggen. Blijft over en weer tussen @home en ziggo site.
Ten tijde van @home nooit klachten
Kies Online.nl

ziggo je word er ziek van wat een klote
zooi altijd betaalt en zomaar word je
in een keer afgesloten stelletje
criminelen

sinds @home is overgenomen door ziggo, is het openen van internet explorer heel langzamer geworden dan voor het heen!!!!

Ben overgestapt van kpnplanet naar ziggo internetabonnement alles in 1 plus met behoud van huidig telefoonnr, per 02 september 2008 mijn klantnr 12291430 heb 25-7-2008 de machtiging tot nummerbehoud gestuurd,daarna heb ik wel internet maar mijn telefoon werkt wel maar kan niet door iedereen gebeld worden, ik kan nu zelf wel naar buiten bellen.heb ongeveer in 2 keer 1,5 met klantenservice gebeld met als laatste dhr,Samdjagm ah sprak goed Nederlands maar ik had het idee dat hij onze taal niet begreep,want ik moest Maandag maar terugbellen want het computersysteem werkte niet goed dat heb ik maar niet gedaan. (ik heb zelf het idee dat mijn telefoon nog via KPN loopt)

ik kan al weken geen mail meer versturen
en internet vliegt er telkens uit.
en contact met ziggo is haast niet te
kreigen ze denken alleen maar aan de senten,als je dat boekje leest dan is alles voor ziggo maar dan bedanken we
allemaal wat dan???????